Giao tiếp tiếng Anh - Chuyên ngành khách sạn
trong BUSINESS BASIC
Được tạo bởi
TIẾNG ANH IKUN
Học bất cứ lúc nào – Xem trọn đời – Dùng được ngay khi đi làm
Bạn muốn giỏi tiếng Anh để tự tin giao tiếp với khách nước ngoài, nhưng:
❌ Không có thời gian đến trung tâm
❌ Ngại giao tiếp trực tiếp
❌ Muốn một khóa học “xem là hiểu – học là áp dụng được ngay”
👉 Khóa học VIDEO ONLINE chuyên ngành khách sạn chính là giải pháp dành cho bạn!
Sau khi học xong toàn bộ video, bạn sẽ:
Từ lễ tân, buồng phòng đến nhà hàng, concierge.
Check-in, check-out, gọi món, hướng dẫn phòng, giới thiệu tiện ích…
Video có giọng đọc chuẩn, giúp bạn quen với tốc độ nói thật ngoài đời.
Không còn lúng túng, không sợ nói sai.
Cách chào hỏi trang trọng
Cách xin lỗi – cảm ơn đúng chuẩn dịch vụ
Từ vựng cơ bản cần nhớ
Check-in / Check-out chuẩn quốc tế
Hỏi thông tin khách
Giới thiệu dịch vụ khách sạn
Xử lý phàn nàn cơ bản (ồn, phòng chưa sẵn sàng, mất đồ…)
Gợi ý món ăn
Ghi order đúng mẫu
Giải thích khẩu vị, nguyên liệu
Xử lý khi khách không hài lòng
Cách giao tiếp khi dọn phòng
Cách phản hồi yêu cầu của khách (extra pillow, towel…)
Từ vựng chuyên ngành dễ nhớ
Hướng dẫn đường, địa điểm tham quan
Cách đặt taxi, tour du lịch, đặt bàn nhà hàng
Cách mô tả dịch vụ rõ ràng – lịch sự
Không lý thuyết dài dòng, mỗi bài chỉ 5–10 phút, học xong dùng được liền.
Tài liệu:
Ngày tạo:
